Вопросы и ответы

Оставьте заявку или позвоните в абонентский отдел. Оператор уточнит адрес, тип объекта и проверит техническую возможность.

Да, если по адресу есть техническая возможность. Для частного сектора обычно нужна отдельная проверка линии и точки ввода.

Срок зависит от адреса, готовности линии и состава работ. После проверки оператор согласует ориентировочное монтажное окно.

Баланс и оплата доступны в личном кабинете. Другие способы оплаты — на странице оплаты.

Если платёж не зачислен, свяжитесь с абонентским отделом. Сообщите дату, сумму, способ оплаты и номер договора.

Позвоните в техническую поддержку или проверьте раздел объявлений. Там публикуются важные уведомления и плановые работы.

На скорость влияет роутер, диапазон Wi-Fi, расстояние до устройства, помехи и нагрузка. Для проверки тарифа лучше использовать кабельное подключение.